ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาระหว่าง บริษัท ออนทาวน์ จำกัด (ON TOWN Co., Ltd.) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835568014852 ที่อยู่ [TODO: ที่อยู่สำนักงานใหญ่ตามหนังสือรับรอง] ("บริษัท" หรือ "OnTown") กับผู้ที่สมัครใช้งานหรือใช้บริการ OnTown ("ผู้ใช้บริการ") การกดยอมรับข้อกำหนดนี้ การสมัครบัญชี หรือการใช้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ทุกประการ

1. คำนิยาม

• "บริการ" หมายถึง แพลตฟอร์มบริหารจัดการหอพัก อพาร์ตเมนต์ และห้องเช่า ภายใต้ชื่อ OnTown ซึ่งรวมถึงเว็บแอปพลิเคชันสำหรับผู้ให้เช่า แอปพลิเคชันสำหรับผู้เช่าผ่าน LINE เว็บไซต์ theontown.com ตลอดจนระบบออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ สัญญาเช่าอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบสลิปการชำระเงิน การแจ้งเตือนผ่าน LINE และ SMS และบริการอื่นที่บริษัทจัดให้
• "ผู้ให้เช่า" หมายถึง ผู้ใช้บริการที่สมัครบัญชีเพื่อบริหารจัดการอาคาร ห้องเช่า และผู้เช่าของตน
• "ผู้เช่า" หมายถึง บุคคลที่เช่าห้องพักจากผู้ให้เช่า และใช้งานส่วนของผู้เช่าผ่าน LINE หรือช่องทางอื่นที่บริษัทจัดให้
• "ข้อมูลผู้เช่า" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เช่าที่ผู้ให้เช่าหรือผู้เช่านำเข้าสู่บริการ

2. บัญชีผู้ใช้และการสมัคร

2.1 ผู้ให้เช่าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัคร รวมถึงยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่านรหัส OTP

2.2 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและบัญชีของตน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งบริษัททันที

2.3 ผู้สมัครต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายไทย

3. ระยะทดลองใช้ แพ็กเกจ และการชำระเงิน

3.1 บริษัทอาจให้ระยะทดลองใช้โดยไม่คิดค่าบริการตามเงื่อนไขที่ประกาศ ณ ขณะสมัคร เมื่อครบกำหนด ผู้ให้เช่าต้องสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินเพื่อใช้บริการต่อ

3.2 อัตราค่าบริการ รอบการเรียกเก็บ และรายละเอียดแพ็กเกจเป็นไปตามที่ประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทอาจปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การปรับอัตราจะมีผลในรอบการเรียกเก็บถัดไป

3.3 ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือบริษัทกำหนดไว้เป็นลายลักษณ์อักษร

3.4 หากค้างชำระค่าบริการ บริษัทมีสิทธิระงับการใช้งานชั่วคราวหลังจากแจ้งเตือนตามสมควร

4. ขอบเขตและข้อจำกัดของบริการ

4.1 บริการบางส่วนอาศัยผู้ให้บริการภายนอก ได้แก่ LINE (การแจ้งเตือนและแอปผู้เช่า) ผู้ให้บริการ SMS ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป และผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์สำหรับการอ่านข้อมูลจากเอกสาร (OCR) บริษัทไม่รับประกันความพร้อมใช้งานของบริการภายนอกดังกล่าว

4.2 ผลการตรวจสอบสลิปและการอ่านข้อมูลด้วย OCR เป็นเครื่องมือช่วยเท่านั้น ผู้ให้เช่ามีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของยอดเงิน ข้อมูลผู้เช่า และเอกสารด้วยตนเองก่อนนำไปใช้ บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายจากความคลาดเคลื่อนของผลลัพธ์อัตโนมัติดังกล่าว

4.3 เอกสารที่ระบบสร้างขึ้น เช่น สัญญาเช่า ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน เป็นเพียงแม่แบบอำนวยความสะดวก ผู้ให้เช่ามีหน้าที่ตรวจสอบให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับกิจการของตน เช่น ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่องธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัย

4.4 บริษัทมุ่งหมายให้บริการมีความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อขัดข้อง บริษัทอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาโดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรเมื่อทำได้

5. หน้าที่ของผู้ให้เช่าเกี่ยวกับข้อมูลผู้เช่า (สำคัญ)

5.1 ในการประมวลผลข้อมูลผู้เช่า ผู้ให้เช่ามีสถานะเป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" และบริษัทมีสถานะเป็น "ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ภาคผนวก ก ด้านล่าง) เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

5.2 ผู้ให้เช่ารับรองว่า ข้อมูลผู้เช่าที่นำเข้าสู่บริการนั้น ตนได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย ได้แจ้งรายละเอียดการเก็บรวบรวมใช้และเปิดเผยข้อมูลต่อผู้เช่าแล้ว และมีฐานทางกฎหมายรองรับ ทั้งนี้บริษัทได้จัดเตรียมแบบแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้เช่าไว้ในบริการเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ให้เช่า

5.3 ผู้ให้เช่าจะใช้ข้อมูลผู้เช่าที่ได้จากบริการเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารการเช่าเท่านั้น และจะไม่นำไปเปิดเผยหรือใช้เพื่อการอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย

5.4 เมื่อผู้เช่าใช้สิทธิตาม PDPA ต่อผู้ให้เช่า เช่น ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล ผู้ให้เช่ามีหน้าที่ดำเนินการตามกฎหมาย โดยบริษัทจะจัดเครื่องมือสนับสนุนตามภาคผนวก ก

6. ข้อห้ามในการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่:

(ก) ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
(ข) นำเข้าข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิหรือฐานทางกฎหมาย
(ค) พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ทดสอบเจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของบริการ
(ง) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก ดัดแปลง หรือให้เช่าช่วงบริการ
(จ) ใช้บริการส่งข้อความรบกวน (spam) ต่อผู้เช่าหรือบุคคลใด

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

7.1 บริการ ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาที่บริษัทจัดทำ เป็นทรัพย์สินของบริษัท ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิใช้งานแบบจำกัด เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด และโอนไม่ได้ ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการโดยชอบ

7.2 ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบยังคงเป็นของผู้ใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการอนุญาตให้บริษัทประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดนี้

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ และในส่วนของข้อมูลผู้เช่า เป็นไปตามภาคผนวก ก

9. การจำกัดความรับผิด

9.1 บริการนี้จัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as is) ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายเกี่ยวกับความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะใด

9.2 ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของบริษัทต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับบริการ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการชำระให้บริษัทในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ และบริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การขาดกำไร หรือการสูญเสียข้อมูลอันมิได้เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท

9.3 ข้อจำกัดตามข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้บริการตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายอื่นที่ไม่อาจตกลงยกเว้นได้

10. การระงับและการเลิกสัญญา

10.1 ผู้ใช้บริการยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

10.2 บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกบัญชี หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อย่างมีนัยสำคัญ ค้างชำระค่าบริการ หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการใช้บริการโดยมิชอบ โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบตามสมควรเว้นแต่กรณีเร่งด่วน

10.3 เมื่อบัญชีสิ้นสุดลง ผู้ให้เช่าสามารถขอส่งออก (export) ข้อมูลของตนได้ภายใน 30 วัน นับแต่วันสิ้นสุด หลังพ้นกำหนด บริษัทจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามภาคผนวก ก เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อ

11. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการแก้ไขที่มีนัยสำคัญล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันผ่านอีเมล ระบบ หรือ LINE การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข หากไม่ยอมรับ ผู้ใช้บริการมีสิทธิยกเลิกบัญชีก่อนวันดังกล่าว

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

13. ช่องทางติดต่อ

บริษัท ออนทาวน์ จำกัด (ON TOWN Co., Ltd.)
ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0835568014852
ที่อยู่: [TODO: ที่อยู่สำนักงานใหญ่ตามหนังสือรับรอง]
อีเมล: [email protected]